ご注文方法

ご請求先(ご依頼主)、お届け先の住所・電話番号・お名前・ご注文内容・その他特記事項をご記入のうえ、以下の方法にてご注文ください。郵便、ファックスでのご注文については、特別の用件がある場合を除いてお返事をしておりませんので、あらかじめご了承ください(受注確認の返信が必要な方は、その旨お書き添えくださればありがたいです)。
不明点がございましたら、お気軽にきばる事務局までご相談ください。

 郵便

企画書に同封している注文ハガキをご利用くだされば、切手が不要です。また封書でのご注文も承ります。

※郵便配達の都合上、ハガキがこちらに到着するまで一週間ほどかかることがあります。お急ぎのご注文の際はご注意ください。

【住所】
〒867-0034
熊本県水俣市袋陣原1-39
(有)ガイアみなまた気付
生産者グループきばる事務局

 電話・ファックス

平日の朝9時~夕方5時まで、事務所にて電話・ファックスを承っています。日曜、祝日は休業日です。ファックスでのご注文の際は、企画書に同封している注文用紙もご利用ください。

※電源管理の関係から、夜10時~朝8時半の間はファックスの受信ができません。申し訳ありませんがご了承ください。

【電話】0966-62-0039
【ファックス】0966-62-0814

 Eメール

Eメールでのお問い合わせ、ご注文はお問い合わせフォームからどうぞ。

※Eメールでいただいたご注文については確認後、返信をいたします。メールアドレスをお間違えのないようにご入力ください。一週間経ってもきばるからの返信がない場合は、お手数をおかけしますがお電話等により再度ご連絡をいただけますと助かります。

 お問い合わせフォームへ

 通信(企画ご案内)を発送いたします

お買い物いただいた方には、事務局から通信を発送しています。お買い物をしていなくても通信送付をご希望の場合、また逆に通信の送付を止めてほしい場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

 ご相談させてください

以下のような場合には、ご注文受付後にきばる事務局から別途ご連絡を差し上げます。

  • 特別のご要望をご注文時にいただいている場合
  • ご指定日までにお届けできない、諸事情により発送日が大幅に遅れる場合
  • 品切れの場合
  • など

※到着日を含め、できるだけご要望に応じて発送いたしますが、少し余裕を見てご注文いただくと助かります。


配送について

配送には佐川急便とヤマト運輸を使用します。西日本を除いて、配送には通常3~4日を要します。
※離島等の地理的条件、降雪等の気象条件、道路交通事情等により配送が遅れることがあります。
※配達時にご不在の際は、不在票に記載の各運送会社連絡先までお問合せください。また万一商品が届かない場合は、お手数おかけしますがきばる事務局まで直接ご連絡ください。
※特段の理由がない限り配送会社のご指定はお受けしねますので、ご了承ください。

 お届け日時のご指定について

お届け日のご指定をいただだければその日に届くよう、手配させていただきます。また時間帯指定は以下よりご指定ください。

  • 午前中(9時~12時)
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

日時のご指定がない場合は受付順に、準備が整い次第発送をさせていただきます。
※ご注文をいただいてから生産者に箱詰めをお願いするため、出荷までに時間のかかることがあります。日時指定をされる際には、少し余裕を見ていただけると助かります。


送料について

送料は下表のとおりです。一件の配送先ごとに送料がかかります。
※発送数が多いため、2箱をまとめて1ヶ口としてお送りすることはできません。甘夏10キロ、しらぬい6キロともに、1箱が1ヶ口となりますので、あらかじめご了承ください。

都道府県名 1ヶ口 2ヶ口 3~5ヶ口 6~9ヶ口 10~49ヶ口 50ヶ口以上
北海道 1,140 1,090 990 890 750 720
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 1,080 1,030 930 830 700 620
新潟・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉
神奈川・東京・長野・山梨
1,020 970 800 700 550 530
富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重 920 870 700 600 500 470
滋賀・奈良・和歌山・京都・大阪
兵庫・香川・愛媛・徳島・高知
920 870 650 550 500 450
岡山・広島・鳥取・島根・山口 870 820 600 500 450 400
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 710 660 470 370 320 270
沖縄 1,200 1,150 950 900 800 720

かかる送料は、たとえば以下のようになります。

  • 東京のAさん宅宛てに一度に2箱配送する場合 ⇒ 合計送料は970円×2=1,940円
  • 東京のAさん宅宛てに一度に55箱配送する場合 ⇒ 合計送料は530円×55=29,150円
  • 東京のAさん宅宛てに2月に1箱、3月に1箱の計2回送る場合 ⇒ 合計送料は1,020円×2=2,040円
  • 東京のAさん宅とBさん宅に1箱ずつ、同日発送する場合 ⇒ 送料はそれぞれに1,020円ずつかかります

なお、記載の送料は税込価格で、離島への配送も送料表どおりです。


お支払い方法

以下のお支払い方法から選択いただけます。ご注文時にご指定ください。

郵便振替

お届けするお荷物に請求書および郵便振替用紙を同梱します。到着後に中身をご確認いただき、2週間以内にお近くのゆうちょ銀行窓口にてお支払いください

※同梱の振替用紙をご利用いただきますと、手数料は当社負担になります。
※ゆうちょATMでも利用できるタイプの振替用紙です。窓口の開設時間については最寄りのゆうちょ銀行までお問い合わせください。

ゆうちょATMのご案内

代金引換

お荷物の受け渡し時に、ヤマト運輸の配達員が商品代金を代行回収します。コンビニや郵便局等の窓口に出向く必要がないので便利ですが、配達時にご在宅いただくことが必須です。

※初めてご利用されるお客様で高額のお支払い額となっている場合はコレクト支払いとさせていただく場合があります。その際はメール等によりご相談させていただきますので、ご了承ください。
※コレクトご利用にかかる手数料はお客様負担とさせていただいております。手数料額は以下のとおりです。

10,000円未満 324円
10,000円~30,000円未満 432円
30,000円~100,000円未満 648円

コンビニ決済

NTTインターネットの提供する「スマートピット」という決済システムを利用しています。お届けするお荷物に請求書および決済情報(スマートピットシート)を同梱しますので、到着後に中身をご確認いただき、シートに記載されているお支払い期限内に各取扱店にてお支払いください。
取扱店はローソン、ファミリーマート、ミニストップ、スリーエフ、サークルケイ、サンクスです。

※決済にかかる手数料は当社負担となります。
※お支払期限を過ぎてしまった場合は、まずガイアみなまたまでご一報ください。
※各取扱店でのお支払い方法は、以下URLのリンク先からもご確認いただけます。

スマートピットとは?
各コンビニでのお支払い方法(詳細)

 請求書について

請求書は箱の上部に貼付、もしくは箱の中に入れています。贈り物のみのご注文の場合、請求書はご請求先様へ後日郵送させていただきます。
なお、ご請求は通常、発送ごとに行います。贈り物を含め複数回ご注文いただく際に一括請求を希望される場合は、ご注文時にお伝えください。

 領収書について

領収書は以下をもって代えさせていただきます。別途異なる形式の領収書をご希望の場合は、ご注文時にその旨をお伝えください。

  • コレクト(代引き)の場合:配達票に付随している領収書(配達員がお渡しします)
  • 郵便振替の場合:出力される振替払込受領証
  • コンビニ決済の場合:各コンビニのレジから出力されるレシート

 商品の不備について

丁寧な発送を心がけてはおりますが、どうしても見落としのある場合がございます。それぞれの箱に1個分ほど余分に詰めてはおりますが、商品到着時点で腐敗等が多く見受けられた場合、お手数をおかけしますが、商品到着後にきばる事務局までご連絡ください。対応についてご相談させていただきます。
ただし、以下のような場合は判断が難しくなり、ご相談に応じることができないこともあります。ご了承ください。

  • 到着から長期間が経ってしまっている
  • 使用済みの商品
  • 商品以外の不備(箱が破れているなど)
  • その他お客様のご都合によるもの(注文内容を間違えた、など

※返品・返金に際しては、できるだけご入金前にご一報いただけますようお願い申し上げます。


諸注意事項

出荷期間にご注意ください。

しらぬいの出荷期間は2月上旬から下旬、甘夏は2月上旬から4月上旬までです。出荷期間が重なる時期には甘夏としらぬいを同時にお届けできます。発送日のご希望については、それぞれの出荷期間内にご指定くださいますようお願いします。

出荷期間の調整について
しらぬいは2月下旬に入ると傷みが早くなります。また甘夏も年によっては収穫量が少なく、4月まで出荷できないこともあります。状況を見てそれぞれの出荷の最終日を早めることがありますので、あらかじめご了承ください。
※ご予約いただいた分につきましては、変更に関してこちらからご相談の連絡を差し上げます。

時期ごとの味について
1月中には甘夏、しらぬいともに酸味が強く残っています。1月中のお届けをご希望の方は、その点ご了承ください。また酸っぱいみかんが苦手な方には、甘夏については3月を過ぎて酸が抜けてきてからのご賞味をおススメしています。